O servidor liga e desliga sozinho em segundos
Falta aceitar o contrato da Mojang. O painel mostra o aviso com o botão Aceitar e liberar o servidor. Veja Primeiros passos.
Se você acabou de trocar a versão ou instalar um modpack, é exatamente isso: a reinstalação zera o aceite.
Meus amigos não conseguem entrar
Na ordem, do mais comum para o menos:
- Versão diferente. O Minecraft deles precisa estar na mesma versão do servidor. É o motivo em mais da metade dos casos.
- Endereço copiado errado. Tem que ter o número da porta depois dos dois pontos, sem espaço. Use o botão de copiar do painel.
- Servidor desligado. Olhe o indicador no topo da página.
- Whitelist ligada. Se estiver, só entra quem foi adicionado:
whitelist add Fulanopelo console. - Falta o modpack. Se você instalou um, cada jogador precisa do mesmo, na mesma versão.
- Servidor cheio. Confira o máximo de jogadores em Propriedades.
O servidor não liga depois que instalei algo
É o que você acabou de instalar, quase sempre.
Abra o console e leia as últimas linhas — a mensagem de
erro geralmente diz o nome do plugin ou mod culpado. Vá em
Arquivos, apague o .jar dele de plugins/ ou mods/, e ligue
de novo.
Se não der para identificar, restaure o backup de antes.
O servidor está travando ou lagando
Reinicie primeiro. Minecraft acumula lixo na memória; muita lentidão some com um reinício. Se resolve mas volta sempre, crie uma tarefa de reinício diário.
Depois, na ordem:
- Distância de visão alta. É o que mais pesa. Baixe para 8 ou 10 em Propriedades.
- Plugin ou mod pesado. Remova o último que você instalou e veja se melhora.
- Muita gente ou muita máquina. Fazenda automática gigante, muitos bichos, redstone complexa — tudo isso consome.
- Memória do plano no limite. Se o console mostra
OutOfMemoryError, o plano é pequeno para o que você está rodando. Fale com o suporte.
Não consigo restaurar um backup
Duas condições precisam valer: o servidor desligado, e você com o papel de Dono. Veja Backups e Convidar pessoas.
Não consigo criar backup
Ou o limite do plano está cheio (apague um antigo), ou você esbarrou na espera obrigatória — no máximo 2 backups a cada 10 minutos. Espere e tente de novo.
Mudei a configuração e não aconteceu nada
Falta reiniciar. Salvar grava o arquivo; o servidor só lê ao subir.
Meu mundo sumiu
Antes de entrar em pânico: você trocou a versão ou instalou um modpack? Isso reinstala o servidor e gera um mundo novo.
Se você fez backup antes, restaure e está resolvido. Se não fez, abra chamado no suporte da Ryvix antes de mexer em mais nada — quanto menos coisa acontecer depois, maior a chance de recuperar.
O console não conecta
Aparece "Sem conexão com o node" ou "O node recusou a conexão".
Atualize a página. Se persistir, é problema do nosso lado, não seu — abra um chamado. O servidor pode estar rodando normalmente mesmo com o console fora.
Esqueci minha senha do painel
Na tela de entrada tem a opção de recuperar. Você recebe um link por e-mail que vale por 48 horas e serve uma vez só.
Ainda não resolveu
Abra um chamado no suporte da Ryvix. Ajuda muito se você já mandar:
- o nome ou endereço do servidor
- o que você estava fazendo quando aconteceu
- as últimas linhas do console — é de longe a informação mais útil